Sales Engineer

Deskripsi Umum

Perusahaan kami saat ini terdiri dari 30-40 orang dan dalam 1-2 tahun kedepan kami menargetkan untuk tumbuh 2x lipat. Untuk mendukung pertumbuhan ini, kami mencari Sales Enginerr yang tidak hanya mampu menjadi wajah non-teknis RB di mata klien dari first contact hingga after-sales, tetapi juga andal dalam mengelola seluruh client relationship lifecycle—mulai dari pitching, negosiasi kontrak, mediasi konflik, hingga serah terima.

📍 Bandung |🕒 Selasa–Sabtu, 08.00–17.00 | 💼 Full-Time
💰 Gaji: Rp 4.5 – 6.5 juta (disesuaikan dengan pengalaman dan kemampuan)

Tanggung Jawab Utama

• Menjadi PIC utama yang mengelola hubungan dengan klien (existing maupun key accounts) agar tetap sehat, percaya, dan berkelanjutan.

• Memimpin komunikasi strategis dengan klien, menggali kebutuhan, menyusun opsi solusi, dan mengarahkan pembahasan ke keputusan yang jelas.

• Menangani dinamika, keberatan, dan complaint klien dengan pendekatan diplomatis—tegas, elegan, dan tetap menjaga hubungan baik.

• Menyusun strategi win-win, memperjuangkan kepentingan klien tanpa mengorbankan kepentingan perusahaan (scope, timeline, budget, ekspektasi).

• Berkolaborasi dengan tim internal untuk memastikan deliverables sesuai komitmen; menjadi “jembatan” yang menerjemahkan kebutuhan klien ke tim eksekusi.

• Memonitor progres, risiko, dan potensi isu sejak dini; melakukan mitigasi sebelum eskalasi membesar.

• Mengidentifikasi peluang upsell/cross-sell secara natural berdasarkan kebutuhan klien (bukan hard selling).

• Membuat laporan account (status, isu, solusi, next step) agar komunikasi dan pengambilan keputusan rapi.